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      来源:陕西中烟工业有限责任公司      时间:2017-04-28

      认识新常态,明确新重点

      全面强化系统管理,着力提升四种水平

      ——在2016年精益管理专题会议上的讲话

      李 强

      (2016年12月21日)

      同志们:

      企业发展的历史伴随着管理模式的不断演进。烟草行业自2013年起全面开展精益管理,是进一步强化企业管理工作的重要部署,是行业向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步的重要举措。我们召开本次精益管理专题会议,就是为了深刻学习领会行业企业管理现场会议精神,总结经验、强化认识、坚定信念,牢固树立起系统开展管理工作的思维,以极高的热情和极大的努力投入到管理提升工作中来。

      我们今年有一个课题组和一名员工分别获得烟草行业“精益十佳”课题和个人,我再次向获奖的同志们表示祝贺!希望你们再接再厉,在不断追求卓越的道路上为公司争取更多的荣誉。同时我也代表公司党组,向参加会议的各位代表,向在基础管理和业务管理战线上挥洒汗水、辛勤奉献的各位同志们表示衷心感谢和诚挚问候!

      在昨天的会议上,企业管理部杨兰英同志对三年来公司精益管理推进工作的开展情况作了回顾,既总结了取得的成绩,也梳理了存在的问题,并且对下一步精益管理工作开展提出了设想,这些内容我都是赞同的,希望大家在会后进一步思考和实践。之后汉中卷烟厂为我们展示了近年来典型的改善成果,各卷烟厂和五个机关部门也都结合自身业务实际,从不同角度为我们分享了精益管理降本增效工作的经验和思路,相信大家都会在其中有所悟、有所得。通过大家的共同努力,历时一天半的精益管理专题会议即将圆满顺结束。在此我主要讲三方面意见。

      一、充分认识精益管理工作在当前新常态下的重要性

      精益管理推进以来,公司上下工作开展表现出比较良好的局面。体现出全面深入、周密细致、成效扎实等特点,整体的系统性都要好于我的预期。但是在当前,烟草行业发展从内、外部环境来讲,都受到了前所未有的压力,这些情况都需要全体人员有着更为清醒的认识。

      从外部环境来讲:

      ——中央出台“八项规定”,严肃反腐倡廉工作,严禁公款消费,对高端卷烟消费有所影响。

      ——各地政府履行世界卫生组织烟草控制框架公约,对吸烟场所进一步进行限制,很大程度上限制了卷烟消费者吸食行为。

      ——经济发展使人们对身体健康的重视程度明显增强,许多人逐渐远离烟草。

      ——电子烟、口含烟等新型烟草制品逐渐问世推广,对传统卷烟销量也有一定影响。

      从内部环境来讲:

      ——烟草行业经过多年高速发展,到近两年尤其是今年已经明显显示到了增长拐点。

      ——卷烟提税顺价,部分规格卷烟价位变动影响了消费者的购买积极性。

      ——卷烟原料成本持续上升,产品利润空间逐渐摊薄。

      这些因素给我们行业的持续发展带来了严重的影响。具体体现在行业产销量下降、产品结构下移。

      在行业处于高速发展阶段时,与结构增长、产销量增长相比,管理提升带来的经济效益并不显著,精益管理的重要性被掩盖。但是,目前行业的形势发生了深刻变化,在行业没有找到新的发展思路和增长点的情况下,如何通过精益管理,弥补内、外部环境变化造成的效益下滑,确保行业持续健康发展,显得尤为关键和重要。

      二、明确行业当前和今后一段时间精益管理的核心和工作重点

      2015年、2016年行业推进精益管理,主要精力是在统思想、定规划、打基础、摸经验、出成效,达到“更科学、更精准、上水平”。今年在行业企业管理现场会上,段铁力副局长在讲话中明确指出:“在今后一段时间要将工作重点由制度创设向推动制度体系化、提高制度执行力转变,要放在‘建成体系——发挥作用——完善提高’上,2017年,要下足‘六个功夫’,找准企业‘管理提升、降本增效’的切入点,促进企业提质增效升级。我个人认为,精益管理工作的核心将始终是“提质增效”,为适应和引领新常态,国家提高经济发展质量和效益的中心地位不会改变,行业“精益管理降本增效是内功”的基本定位也不会改变。

      段局长讲的“六个功夫”是:要在成本管控上下功夫;要在对标管理上下功夫;要在贯标工作上下功夫;要在管理创新上下功夫;要在品牌创新上下足功夫;要在业绩考核上下功夫。要求非常明确、非常具体,我个人认为如何有策略、有步骤的贯彻落实好这“六个功夫”,关键是要找准切入点。

      比如对标管理方面,从1-9月行业数据来看,工业企业全员劳动效率最高的达到411.69箱/人,最低的仅为135.04箱/人;生产成本占销售收入的比重,行业最优值是12.96%,而最高的达到37.78%,差距近3倍。烟用纸箱采购平均价格为7.28元/个,最高的达到11.71元/个,最低的5.55元/个,价格差2倍多;万张条盒包装行业平均采购价格为10936.6元,最高的为15892.9元,最低的为8038.13元,相差7854.77元/万套。这些数据差距的形成,有客观原因,但更重要的是存在许多主观原因,在对标工作上下功夫的切入点就是,要通过对数据更为深刻的分析,把这些主观原因排查出来并实施改进。

      再比如业绩考核方面,公司上下尤其是公司机关部门和工厂机关部门,绩效考核的作用还需要进一步得到发挥,从正反两方面的激励促进工作目标和工作任务的分解落实。在业绩考核上下工夫的切入点,就是要完善分级考核的机制,在坚持优化单位部门考核的基础上,重点解决部门内部考核不精准、不到位,不能有效促进部门人员工作改进等问题。

      各单位都要按照行业要求、结合工作实际,通过认真分析、积极探讨、把握核心、精准切入,研究制定切实可行工作方案,部署好精益管理在本单位的落实开展。

      三、下一步公司企业管理工作的四点要求

      2017年,希望大家在系统融合、吸纳应用、降本增效,创新改进四个方面积极开展工作,有效提升四种水平。

      (一)系统整合,提升管理融合水平

      从今年行业企业管理现场会的情况看,福建工商企业建设“平台精益”、加强顶层系统化设计的精益管理推进模式得到了国家局领导的认可和倡导。虽然我们从2013年以来在精益管理工作中一直强调着以综合管理体系为平台,系统开展管理融合,像刚才人力资源部交流了培训工作与精益管理等工作就很典型。但是在实际工作中,将精益管理乃至各项基础管理工作与业务管理工作的分割现象还比较明显,与国家局“要实现全员、全过程、全方位精益管理”,“要不断建成并完善自身精益管理体系”的要求还存在着差距。尤其是以下两项整合工作是影响管理系统融合的关键,要重点关注。

      1、系统整合体系平台

      综合管理体系平台覆盖企业的所有职能和主要管理要素,一直是公司推进精益管理的基础,我们不可能放弃这样一个已经长期运行且行之有效的系统,在今后的企业管理工作中,综合管理体系平台依然要作为管理系统提升最有效的保障。从明年起,体系平台整合的核心工作是全力做好新版标准换版工作。标准换版是一次进行体系自我更新、升级改造的绝佳契机,企业管理部要系统开展策划部署,各单位要认真落实执行。一是全面审视和梳理各项业务流程。结合工作实际认真评估各个环节的改进机会,确保换版后体系文件的有效性与符合性。二是扎实做好浪费辨识工作。持续开展流程优化,精简消除无价值流程。本次汉中卷烟厂展示的业务流程梳理课题成果达到了“基于标准分层次辨识流程”的效果,就为流程优化工作开了一个好头。三是有效引入新标准管理理念。新标准中引入了“更加强化领导作用”、“基于风险思维”等的管理理念,对于这些内容的学习和领会是标准换版的基础。四是强化标准制度管理。对于各个标准之间、标准与制度之间不一致的内容要及时调整,将成熟的制度及时转换为标准,强化标准制度的发布与废止的执行程序,通过标准换版全面实现管理要求的一致性。

      2、系统整合业务管理

      立足公司“双品牌双轮驱动”战略要求,实现整体运营流程顺畅,下一步各单位要继续强化对各业务管理的整合推进,不断使公司企业管理工作全面系统化。一是企业管理顶层架构的系统整合。明年起,公司管理工作要突出政治引领、突出培训激励。各级党组织要加强“两学一做”学习教育落地,推动全体党员带头践行“立足岗位做贡献”,持续营造全员改善氛围。各级人力资源部门和工会组织要努力创造业务培训机会,拓宽员工激励渠道,为管理工作的全面精益提供支持。二精益专项工作的系统整合。公司确定的九个精益专项是全面推进精益管理的重点,是实现业务管理系统化的主要抓手。明年尤其要重点实现营销与研发专项系统化,加强市场信息有效流转和及时响应的能力;营销与制造专项系统化,加强柔性化生产组织的能力;营销与物流专项系统化,加强物流资源充分利用的能力;研发与采购专项系统化,加强对外谈判议价的能力。三是全部业务管理工作的系统整合。这是一个长远目标,公司各项业务、各个部门、各级岗位之间要以对接顺畅、配合默契为原则,着力减少工作中的内部沟通成本,打造高效运行的业务管理环境。我们必须认识到,这些业务管理系统整合工作的共同点是跨部门、跨职能,复杂性较高,如何在这些工作中实现管理的系统性,还需要大家认真的思索。

      (二)兼收并蓄,提升吸纳转化水平

      “他山之石,可以攻玉”。习近平总书记强调要“坚持取长补短、择善而从,讲求兼收并蓄”,多方学习、有效转化的水平决定了管理工作的水平。各单位要充分重视学习吸纳和转化应用工作,尤其要在以下几个方面加大力度:

      1、加强对文件、会议精神的学习

      本次会议起始,我们就安排大家集中学习了行业企业管理现场会精神,但会上的学习仅仅只是学习的开始,下来各单位、每个人都还要再次学习、反复学习。所谓“读书百遍其义自见”,唯有如此才能深刻领会到国家局领导讲话中的意之所指,才能牢牢把握住我们行动的方向。除了历次行业企业管理现场会的会议材料,行业关于基础管理提升、精益管理推进和业务管理要求的文件都要成为学习的内容。有些同志可能会质疑:“这样学习文件和会议精神的意义何在呢?”我简单举个例子,行业内普遍认为“降本增效”是2015年底企业管理现场会上作为铸炼精益管理内功提出的新提法,但细读文件就会发现,早在2014年初就有了“降本增效”的要求,而且还明确说了是推进精益管理的“首要目标”。当时读懂了,就有机会做出更为充分的准备。

      2、加强对既有成果、经验的学习转化

      本次会议上,汉中卷烟厂现场展示了不少成果,宝鸡卷烟厂“精益十佳”获奖课题做了汇报,各单位进行的汇报交流中都有很多令人印象深刻、值得借鉴的经验,会后可以进一步交流。对既有成果、经验的学习是我多次讲过的,今天再次强调。一是要学习行业内的先进成果。“精益十佳”课题、行业优秀QC成果都是很好的平台,各单位要建立起评估引入机制,积极消化吸收,以“拿来主义”的精神将行业内先进成果转变为我们自己的生产力。二是要充分利用公司自身的成果。我们每年都有大量的课题研究攻关,也积累了相当数量专利授权,这些“存量资产”都需要下大力气盘活。技术中心、企业管理部要协调各卷烟厂将技术、管理两方面的成果梳理出来,提供给各单位充分应用。

      (三)降本增效,提升精准管控水平

      面对行业和公司发展压力,“降本增效、增收节支”将会是当前和今后一段时间我们管理工作的重点任务,“精益管理降本增效”是内功的基本定位不可动摇。2015年我们顺利完成了“节支一个亿”的任务,从目前测算看,今年降本增效1.5亿元的年度目标完成基本不存在问题,这些成绩的取得值得欣喜但不值得骄傲,要看到目标任务完成背后我们管理能力的差距。下一步重点从以下三点加强管控。

      1、强化目标管控

      目前国家局已经要求报送2017年降本增效目标,会前已经发文安排各相关单位开展测算,请各单位充分结合自身情况,主动作为,担起责任,会后立刻落实向公司提报预期目标的工作。明年我们面临的形势可能更加严峻,要区别对待各项成本费用,做到有保有压,提质增效。

      2、强化预算管控

      预算是公司成本费用管控的红线,财务管理部要牵头组织,持续优化预算定额标准,采取有效措施加强预算编制的科学性,管控预算执行进度,深入分析各业务环节的节支潜力,推动运营效率持续提升。

      3、强化过程管控

      要进一步发挥对标指标、考核指标等数据在过程管控中的作用,尤其是要突出成本费用类指标、效率类指标、费效比类指标的运用,突显提质增效的主题。一是要实施过程监控,比对查找短板。对于长期落后与行业、公司平均水平或是长期得不到改进提升的指标,要建立起分析机制,深入剖析数据背后的管理问题。二是要实现考核落地,促进压力传导。企业管理部、人力资源部、生产制造中心等部门要不断优化各级各类考核,注重考核时效,落实责任,奖优罚劣,确保降本增效等各项管理工作任务执行到位。

      (四)探索实践,提升创新改善水平

      李克强总理指出,“要坚持创新驱动发展战略,把国企改革与大众创业、万众创新紧密结合,是大企业特别是国有企业的兴盛之道。”段局长要求下足的“六个功夫”中,有两个在创新上落脚。严总在会上也强调“要努力建设创新型企业”。我们立足业务、立足岗位全面开展创新,就是当前形势下打好陕西中烟“二次创业”攻坚战的关键。

      1、夯实创新基础

      创新不是仅通过喊口号就能实现的,需要有坚实的基础工作做准备。一是努力推动全员创新,各单位要充分利用各类媒介强化宣传动员,要让创新思维成为员工基本意识,创新方法成为员工基本技能,各级人力资源部门和工会组织要强化引导,公司人力资源部、思想政治工作部、企业管理部要研究建立创新的激励机制,使员工形成自觉、自愿、自发的创新力。二是努力建设创新平台。要让创新工作有设施、有空间,鼓励有条件的卷烟厂率先开始着手探索建设“创·工坊”,力争通过不断推广将“创·工坊”打造成为陕西中烟乃至行业员工自主创新的典型标志和明星品牌。

      2、突出集成创新

      创新同样要突出系统化、整合化,要将集成创新的原则贯彻到各项工作中。一是要开展整体产品创新。技术中心要牵头站在整体产品的视角进行研发,将产品的开发定型、营销维护全过程都作为产品本身的重要组成,让品牌内涵和消费认知等内容都作为产品的典型卖点,不断构筑“好猫”、“延安”品牌风格体系。二是要系统开展课题创新。各单位在课题选题上要强化总体设计,着重推动自上而下开展指令性课题,以及部门间、业务间横向联合开展跨职能课题,实现精益管理降本增效工作中的重点难点环节的有效攻关。

      同志们,无论是基础管理还是业务管理,要实现精益化持续改进都是一个只有起点没有终点的过程。大家一定要保持充分的毅力、足够的耐心、极大的勇气和高昂的斗志来面对行业与公司发展中的困难,面对全面系统化管理的挑战。只要我们下定决心、坚定信心、保持初心,将我们纵向到底、横向到边的管理传统坚持好、改进好、发扬好,就一定能够实现管理出效益,形成对公司“双品牌双轮驱动战略”的强大驱动力。


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